Kontaktirajte nas: 069/2-541-834 | djordje300@gmail.com

Facebook Instagram

Česta pitanja i odgovori

Kolika je garancija na uređaje?

Pošto je naša prvenstvena delatnost marketing i promocija na internetu, dužina garancije zavisi od poslovne politike saradnika i varira od mesec dana do godinu dana. S obzirom da od skora imamo u ponudi i prodaju novih aparata, garancija na iste se kreće od dve do pet godina. Dužina garancije je, uglavnom, naslovljena u početnom opisu uređaja i vidno je istaknuta.

U ovoj kategoriji se promenilo mnogo toga. Na kurirske službe se oslanjamo samo kada su u pitanju manji gabariti (mali kućni aparati, aspiratori, ugradne ploče i slično), a uređaje većih gabarita dostavljamo sopstvenim prevozom – sigurno, bezbedno i pouzdano.

Ukoliko u garantovanom roku dođe do kvara koji NIJE uslovljen nepažnjom korisnika ili vremenskim nepogodama – javljate se pošiljaocu (uvek ćete znati ko vam šalje uređaj) koji je u obavezi da o svom trošku otkloni kvar ili da uređaj zameni drugim, iste vrednosti.
Pošto smo promenili način dostave uređaja, problemi u vezi sa dostavom i strahom od mogućih oštećenja skoro da više i ne postoje. U svakom slučaju, ukoliko vam se učini da je uređaj oštećen u transportu – obavezno pozovite broj koji vam je ostavljen pri dostavi i sve ćemo rešiti na najbrži mogući način.

Dostavu uređaja još uvek plaća kupac, ukoliko drugačije nije regulisano prethodnim dogovorom. U poslednje vreme sve više upražnjavamo besplatnu dostavu i nadamo se da ćemo u nekom trenutku isključivo na taj način i funkcionisati.

To pitanje je veoma nezahvalno i zavisi od vise aspekata – udaljenosti kupca, vremenskih okolnosti, mogucih kvarova transportnih jedinica, ali ako ide sve uobicajenom procedurom, transport do kupca se zavrsava od dva do pet radnih dana. Naravno, desava se neretko da robu isporucimo u roku od 24 casa.
Način plaćanja je fleksibilan i zavisi od prethodnog dogovora. Kupac može izvršiti plaćanje pouzećem prilikom isporuke ili uplatom na račun.
Naravno. Uređaj koji vam se dopadne možete avansno uplatiti (deo ili čitav iznos) i time ga sačuvati za sebe. Ukoliko uplatite deo avansa – aparat se čuva 7 dana. Ako uplatite ceo iznos – šalje se kada to vama najviše odgovara, naravno u razumnom vremenskom roku.
Pošiljaoci uređaja su naši višegodišnji saradnici — poslovni, pouzdani i pre svega korektni ljudi, dugogodišnji uvoznici bele tehnike iz inostranstva, bez obzira da li se radi o polovnim ili novim uređajima. Transparentni su, njihove firme su aktivne godinama i nema mesta za bilo kakvu brigu u vezi sa bezbednošću vaše porudžbine ili bonitetom firmi koje vam uređaje dostavljaju.
U slučaju kupovine više uređaja – pravimo najbolju moguću cenu u tom trenutku. Kod pojedinačnih kupovina cene su uglavnom konačne i one su one koje vidite na sajtu.
Lično preuzimanje uređaja je moguće, ukoliko postoje uslovi za to, odnosno ako vam naša prodajna mesta nisu predaleko.

Kontakt

16.01 2016. godine sa radom je počela naša stranica, koja svakog dana beleži sve veći broj pratilaca, pa tako sa ponosom možemo reći da ih trenutno ima preko 83.000. To je najbolji pokazatelj našeg poslovanja, jer smo do ove cifre došli zahvaljujući svakodnevnom, apsolutno posvećenom radu i, pre svega, korektnom odnosu prema svakom kupcu. Tako ćemo i nastaviti, jer smatramo da je to jedini način da nastavimo da gradimo sigurnost i poverenje kod naših kupaca. Za sve ljubitelje društvenih mreža, ovo je idealan način komunikacije, jer je stranica u svakom trenutku dostupna i svi zainteresovani koji imaju bilo kakva pitanja ili nedoumice mogu nam se javiti u inbox, ostavljati komentare ispod fotografija proizvoda koji ih interesuju, tagovati svoje prijatelje… Jedan klik – i automatski ste na nasoj  stranici.

Facebook Instagram

Sva prava zadržana. © Svet Bele Tehnike

Kontaktirajte nas

Phone-square-alt Viber Whatsapp
Phone-square-alt Viber Whatsapp