Ocekivanja u online kupovini polovne bele tehnike.

Hajmo malo o ocekivanjima kupca polovne bele tehnike koji kupuje online, dakle iskljucivo preko slika.Radeci ovaj posao vise od 7 godina, nailazio sam na situaciju gde je isti sporet jednoj grupi ljudi bio savrsen, dok su drugi bili ogorceni i verovali da im je prodat krs od sporeta. Dakle, pricamo o razlicitim parametrima kad su ocekivanja u pitanju. Ja sam neko ko radi marketing i vodi prodaju, dakle nisam pored uredjaja. Moj posao je da pronadjem kupca, odgovorim na sva pitanja, iskomuniciram na svaku temu. Naravno, od svojih saradnika ocekujem detaljan opis, kvalitetne slike i pre svega – tehnicku ispravnost uredjaja. Kako uspesno saradjujemo vise od dve godine, nema nikakve dileme da svako od nas radi svoj posao vrlo savesno i odgovorno. Ali….“POLOVNA BELA TEHNIKA“U samom nazivu stoji rec “ POLOVNA“, sto znaci da je taj uredjaj neko vec koristio.“POLOVNA BELA TEHNIKA UVEZENA IZ NEMACKE“ – a to je u 99% slucajeva zemlja odakle mi dovozimo nase uredjaje.Dakle, logicno je da uredjaj mora da se doveze iz Nemacke. I, sta imamo? Imamo spoj POLOVNOG – KORISCENOG uredjaja i PREVOZA istog koji je morao da bude iznesen iz neke kuce u Nemackoj ili iz nekog Biroa(kako oni zovu kancelarije), unesen u kombi. Kako to nije jedini uredjaj koji se dovozi – za svaki sledeci je slicna procedura. Oni se redjaju u kombi jedan pored drugog, pravi se najbolji raspored, vise puta se unesu i iznesu, izmeni im se polozaj, ukratko – postoji mogucnost da se ostete. I da Vam kazem, kad vidite ostecen uredjaj, budite sigurni da je on od Nemca izasao u odlicnom stanju a da je ostecenje nastalo prilikom transporta. Ali, to je tako i tu pomoci nema. Hiljade kilometara su u pitanju.Gde je poenta? Pa, u ocekivanjima. Da rezimiramo:1.Ljudi koji zele da kupe polovno a da ono izgleda bukvalno kao novo, bez ijedne ogrebotine ili ponekog ulubljenja – neka ne gledaju oglase u kojima stoji rec POLOVNO. To je moja topla preporuka. 10000000 puta mi je laksa i bolja opcija da ne prodam uredjaj, nego da je kupac nezadovoljan. 2. Ljudi koji ONLINE kupuju POLOVNE UREDJAJE moraju da znaju da svaki uredjaj na slici izgleda lepse nego uzivo. Ne sminkamo mi nista, ne daj Boze. Prosto je to tako. Na slici se ne vidi mala ogrebotina, udubljenje, zaderotina – uzivo se vidi. Veca ostecenja moraju da se fotografisu i da se to naglasi ljudima. Ali, opet, nekom je to ostecenje ZLO I NAOPAKO, neko ga i ne primeti. Zato svakom kazem, ko je u prilici – potrosite sat – dva – tri svoga vremena, nebitno, potrosite 1000 -2000 -3000 dinara goriva i pogledajte uredjaje licno.Dopali Vam se – odlicno, uzimate. Nisu Vam se dopali – odlicno, opet idete srecni kuci jer jer niste dali pare za nesto sto Vam se ne dopada. Ako to necete, ne mozete ili ne zelite, a porucili ste uredjaj ONLINE – moze samo da mi bude zao ako ste razocarani vizuelnim delom. Setite se – POLOVNA BELA TEHNIKA UVEZENA IZ INOSTRANSTVA.3.PRLJAVI UREDJAJI. Verujte mi na rec, niko nema obavezu da Vam proda detaljno oriban uredjaj. Nema niko tu obavezu ni ti to moze da se postigne. Uredjaji se testiraju, servisiraju, proveraju, ide po nekoliko test – proba i tek onda idu u prodaju. Za to vreme se i srede i dovedu u PRISTOJNO VIZUELNO stanje. Ako ocekujete da dobijete rernu koja je izribana tako da deluje kao da je iz prodavnice – imate nerealna ocekivanja. Ona ne sme biti progorena, ne sme biti rupa, ne sme nista da utice na kvalitet njenog rada, ali da li biti cista kao da je MR.PROPER tog sekunda izasao iz nje – NECE. Morate je Vi oribati. Ili ne morate, ali za to nemojte kriviti nas. 4. Na sve ovo gore napisano – cena nema nikakva uticaj. Da, uredjaji su polovni, korisceni I SKUPI. Deluje kao paradoks. Nije. Za vrhunskog Liebherr-a, Miele -a, Simens-a, Boscha -a, AEG-a uvezenog sa teritorije Republike Nemacke mora dobro da se plati. Poredjenje -“ polovno, a skupo kao novo“ – nije na mestu, verujte. Jedini ozbiljan parametar je “ Polovno iz Nemacke – novo iz Nemacke“ i videcete da je razlika drasticna.Hvala Vam na vremenu, pisemo se uskoro. Cuvajte se, budite zdravi i ne dozvolite da ovo vreme , koliko god da je lose – a jako je lose, utice na Vas mentalni sklop. Siguran sam da svako od nas moze u danu da pronadje neki izvor dobre energije, jer samo je to nacin da sve ovo prevazidjemo koliko – toliko zdravi. Zdravi u glavi.Svako dobro!