+
Kolika je garancija na uređaje?Radna garancija na polovne uredjaje je 15 dana od prijema ili preuzimanja istog. Pod polovnim uredjajima se smatraju i oni koji su uvezeni kao novi, ali njihova garancija vazi za trziste sa kog su stigli, kod nas je neostvariva, tako da je i za te uredjaje garancija 15 dana od prijema ili preuzimanja.
+
Kako se vrši dostava?Dostavu vrsimo putem kurirske sluzbe “ AX“, cesto radimo i nas prevoz a moguce je licno preuzimanje uredjaja. Sve je pitanje dogovora i mogucnosti.
+
Da li postoji mogucnost reklamacije?Ukoliko u 15 dana garantnog roka dodje do kvara koji NIJE uslovljen nepaznjom korisnika ili vremenskin nepogodama – javljate se posiljaocu(uvek cete znati ko vam salje uredjaj) koji je u obavezi da o svom trosku otkloni kvar ili da uredjaj zameni drugim, iste vrednosti.
+
Da li moze doci do ostecenja robe prilikom transporta?Uredjaji se pakuju maksimalno pazljivo – stiropor, vise slojeva kartona, strech folija. Uvek je jasno napisano MASNIM SLOVIMA da se pazi na uredjaje, posebno ako su lomljivi(staklo, plastika…). Naravno, ponekad su ostecenja u transportu neminovna. U tom slucaju, vasa je obaveza da pozovete kurira da se vrati i da se napravi zapisnik o nastaloj steti. Tada se ulazi u proceduru o naknadi vase stete. Na svu srecu, to se zaista retko desava.
+
Ko placa dostavu?Dostavu uredjaja uvek placa kupac, ukoliko drugacije nije regulisano prethodnim dogovorom.
+
Koji je rok isporuke?To pitanje je veoma nezahvalno. Ako pricamo o kurirskoj sluzbi, moze da se desi da prozivod bude isporucen u roku od 24 casa, a ponekad se desi da se ceka i nekoliko dana, posebno vangabaritni uredjaji. Ako ikako postoji mogucnost(da nismo predaleko) nas prevoz ili licno preuzimanje uredjaja su svakako najbolja opcija.
+
Da li je placanje vrsi pouzecem, ako dostavu radi kurirska sluzba ?To je pitanje izbora. Placanje mozete izvrsiti pouzecem ili na drugi nacin, ukoliko se drugacije dogovorimo.
+
Da li postoji mogucnost avansa?Naravno. Uredjaj koji vam se dopadne mozete avansno uplatiti(deo ili citav iznos) i sacuvati ga za sebe. Ako uplatite deo avansa – aparat se cuva 7 dana, ako uplatite citav iznos – salje se kad to vama odgovara, naravno u nekom razumnom vremenskom okviru.
+
Ko su posiljaoci uredjaja?Posiljaoci uredjaja su nasi visegodisnji saradnici, poslovni, pouzdani i pre svega korektni ljudi. Na paketu (i na racunu koji dobijete od kurira) je uvek naznaceno ime, prezime, adresa i kontakt telefon posiljoca. U slucaju bilo kakve reklamacije, nejasnoca oko upravljanja uredjajem ili bilo kakvih dodatnih pitanja, obracate se direktno posiljaocu. Naravno, mozete se obratiti i nama, uvek smo tu da vas povezemo u cilju resavanja bilo kakvog problema ili nedoumica.
+
Da li su cene na sajtu fiksne?U slucaju kupovine vise uredjaja – pravimo najbolju mogucu cenu u tom trenutku. Kod pojedinacnih kupovina cene su uglavnom konacne, one koje vidite na sajtu.
+
Da li je moguce licno preuzimanje uredjaja?Licno preuzimanje uredjaja je moguce, ako za to postoje mogucnosti, to jest, ako vam nasa prodajna mesta nisu predaleko.